Fnac-Darty collecte auprès de ses fournisseurs les données produits nécessaires au référencement et à l'enrichissement des produits dans sa propre structure de données. Fnac-Darty et ses fournisseurs étendent leurs gammes, optimisent le time to market, et améliorent la vendabilité des produits.

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Eléctroménager
1 000 fournisseurs

Points clés

Objectif

Optimiser le processus de référencement, améliorer l'expérience utilisateur et renforcer l'efficacité opérationnelle.

Solution

Digitalisation du référencement, déploiement de 1 000 portails fournisseur, intégration de systèmes connectés et utilisation de l'ERP GUPT.

Résultats

99,2% d'efficacité des référencements, économies de délais de mise en ligne, interface ergonomique et évolutivité des structures de données.

Challenges

Digitalisation du Process :
Création d’un espace d’échange entre fournisseurs et distributeur, grâce à PL pour 250 personnes, avec enjeu majeur de réduire la charge interne RH liée au référencement produit.
Collecte des données et leurs formats :
Fort besoin de données riches compte tenu des catégories spécialisées et du renouvellement permanent des gammes (exp: Bricolage, PC portable...). Intégration facilité pour compléter la donnée.
Contexte de fusion :
Complexité de la fusion des SI, impliquant une multitude d'outils divers, dont 2 ERP et 4 PIMS, et de nombreux canaux de vente avec pour enjeux de rationalisation.
Déficience ergonomique :
Déficit d'agilité et de qualité dans le rendu web, notamment pour la gestion, la proposition et la collecte de formats riches (vidéo, audio, images, etc.) avec des filtres appropriés.
Product screenshot
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Solutions

Digitalisation des processus de référencement et enrichissement vers 2 systèmes Fnac et Darty en convergence.
Déploiement de 1000 portails fournisseur pour accélérer et fiabiliser la saisie de données et s’intégrant ainsi avec agilité au patrimoine applicatif existant.
Intégration de systèmes connectés, tels que SAP Hybris via ETL et IBM InfoSphere, pour assurer une synchronisation efficace.
Utilisation de l’ERP interne, GUPT, pour une gestion intégrée des ressources de l'entreprise.
Étendue des données couvrant les domaines B2B, B2C et le secteur des médias.

Résultats

99,2% des référencements traités par le process optimisé.
Possibilité de faire évoluer les structures de données (navigation à facettes, search, caractéristiques) selon les besoins métier.
Utilisation de Product-Live comme une interface ergonomique de saisie dans leur front du PIM (IBM).
Économies jusqu'à 15 jours sur le processus entre la mise en liste et la publication.
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